Neue Trends und Vorlieben, neue Kanäle und Geschäftsmodelle setzen Händler und Produzenten unter hohen Druck – aber bieten auch Chancen. Wir kennen die aktuellen Themen der Branche, die neuste Technik und die Innovationen, die Ihnen den Vorsprung sichern.
Powering the customer journey
Wir bieten Ihnen die Strategie und die richtigen Tools, damit Ihre Marke an allen Touchpoints Value generiert. Entwickeln Sie mit uns neue Produkte und besondere Omnichannel-Erfahrungen. Wechseln Sie ohne Unterbrechung vom stationären POS zum Onlineshop. Nutzen Sie unsere Expertise in den Bereichen Design, Cloud, Mobile, IoT und KI-Technologie, die wir speziell an Ihre Bedürfnisse anpassen – und damit Ihre Kunden begeistern.
Customer Experience nicht nur am POS
Optimierte Kundenerfahrung
Integrierte Lösungen folgen der Customer Journey und vernetzen all Ihre Touchpoints
Mobile Shopping Apps
Kontextsensitive Apps bieten nutzerfreundliche Erfahrungen und fördern Ihren Umsatz
Omnichannel-Ökosysteme
Nahtloses Shopping für Ihre Kunden mit unserem Multi-Channel-Ansatz
Brand-Awareness-Lösungen
Steigern Sie Ihre Bekanntheit, Sichtbarkeit und Reichweite mit der passenden Digitalstrategie
Kundenbindungsprogramme
Motivieren Sie Ihre Kunden mit digitalen Reward-Programmen
Personalisierung & Targeting
Gehen Sie auf Vorlieben und Bedürfnisse ein und steigern Sie Ihre Kundenzufriedenheit
Guided Cooking & Haushaltsgeräte
Verwandeln Sie das Zuhause in ein vernetztes Ökosystem mit dem Nutzer im Fokus
Headless Commerce für B2C & B2B
Mit der Trennung von Fron-tend und Back-end bieten Sie passgenaue Customer Experience an jedem Touchpoint
UX Research & Design im Einzelhandel
Entwicklung validierter Lösungen dank Insights in spezifische und komplexe Umgebungen
Service Design
Steigern Sie die Interaktionsqualität für Ihre Kunden mit unseren Designmethoden
Unsere Partner
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Kundenbindung lebt von der User Experience. Wir verstehen die Welt der Kunden und kombinieren modernste Technologie und intelligente Business-Strategien, um Cross-Channel-Lösungen zu liefern, die begeistern. Heben Sie jetzt Ihr digitales Potenzial – mit einer neuen Nähe zu Ihren Kunden.
VP, Head of Global Business Unit Commerce
Vorwerk
Cookidoo®: cooking reimagined
Die Johanniter
Delivering Humanitarian Aid Quickly and Directly
Esprit